на оказание информационно-консультационных услуг

(публичная оферта)

Индивидуальный предприниматель Власова Олеся Павловна, далее «Исполнитель», настоящим предлагает любому физическому лицу, далее «Клиент», заключить договор на оказание услуг на следующих условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя, что означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящего договора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель оказывает Клиенту информационно-консультационные услуги, направленные на ознакомление с туристическим продуктом, возможностями поездки, условиями пребывания и особенностями организации путешествия.

1.2. В рамках услуг Исполнитель:

— предоставляет информацию о месте, условиях проживания и формате пребывания;

— консультирует по вопросам планирования поездки: помогает выстроить оптимальный маршрут с учётом предпочтений и бюджета Клиента;

— передаёт Клиенту контактные данные и информацию, необходимую для самостоятельного взаимодействия с поставщиком туристического продукта;

— предоставляет персональные рекомендации по подготовке к поездке: что взять с собой, как организовать сборы, на что обратить внимание заранее;

— консультирует по вопросам самостоятельного оформления авиабилетов, аренды автомобилей и иных сопутствующих услуг — с разбором актуальных платформ, критериев выбора и порядка действий;

— оказывает информационную поддержку в нестандартных ситуациях в ходе поездки: консультирует по действиям при отмене или переносе рейсов, задержке или утере багажа, а также иных затруднениях;

— по запросу формирует расширенную концепцию путешествия, включая информацию о достопримечательностях транзитных городов и стран, культурных особенностях и рекомендуемых локациях.

1.3. Исполнитель не осуществляет продажу туристического продукта, не действует от имени третьих лиц, не бронирует и не принимает оплату за услуги проживания или иные услуги третьих лиц.

2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Клиентом оплаты услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием электронных средств связи (электронная почта, мессенджеры, видеосвязь и иные средства связи по согласованию сторон).

2.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Клиенту информации и консультаций в объёме, предусмотренном настоящим Договором.

2.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на сайте или иным доступным способом. Изменения вступают в силу с момента их опубликования.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется согласно действующему прейскуранту или согласовывается индивидуально и указывается в счёте или иным образом доводится до сведения Клиента.

3.2. Оплата производится Клиентом путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или иными доступными способами, указанными Исполнителем.

3.3. Услуги носят информационно-консультационный характер и не включают оплату туристических или иных услуг третьих лиц.

3.4. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя уплаченные Клиентом денежные средства подлежат возврату в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

— оказать услуги в согласованном объёме и в разумные сроки;

— предоставить Клиенту актуальную и достоверную информацию в рамках предмета договора;

— соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Клиента.

4.2. Клиент обязан:

— своевременно произвести оплату услуг;

— предоставить Исполнителю необходимую информацию для надлежащего оказания услуг;

— использовать предоставленную информацию только в личных целях и не передавать её третьим лицам.

4.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к оказанию услуг без согласия Клиента, сохраняя при этом ответственность перед Клиентом.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество и исполнение услуг третьих лиц — поставщиков туристических продуктов.

5.2. Все решения о поездке и взаимодействии с поставщиком туристического продукта Клиент принимает самостоятельно и несёт за них ответственность.

5.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой фактически оплаченных Клиентом услуг.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Оплачивая услуги, Клиент подтверждает своё согласие на обработку Исполнителем его персональных данных в целях исполнения настоящего договора в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Клиента третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим договором, стороны будут стремиться решить путём переговоров. При недостижении соглашения споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

7.3. Признание какого-либо положения настоящего договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

7.4. Актуальная редакция оферты размещается по адресу электронной почты Исполнителя или на иных официальных ресурсах Исполнителя.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Власова Олеся Павловна

ИНН: 410504080002

Телефон: +7 916 945 15 53

Электронная почта: tellme@re-self.ru